Tapahtumaloki ei ole sama kuin virheloki
Tekninen virheloki auttaa ohjelmiston ylläpitoa. Yrityksen tapahtumaloki kuvaa käyttäjien liiketoimintatoimia, kuten työmaan luomista, kulun muokkausta tai raportin vientiä.
Liiketoimintaloki esitetään ymmärrettävässä muodossa, jotta pääkäyttäjä voi hyödyntää sitä ilman teknistä osaamista.
Mitä tapahtumia kannattaa kirjata?
Kaikkia hiiren painalluksia ei tarvitse tallentaa. Hyödyllisiä ovat tapahtumat, jotka muuttavat tietoja, oikeuksia tai työmaan taloudellista tilannetta.
Lokissa voi näkyä myös epäonnistunut tai estetty toiminto, jos se auttaa selvittämään käyttöongelmaa.
- Työmaan luonti, muokkaus, valmistuminen ja arkistointi
- Kulun tai tulon lisääminen, muokkaaminen ja poistaminen
- Käyttäjän, roolin tai oikeuden muutos
- Raportin tai tietojen vienti
- Tukipyynnön lähettäminen ja muut hallintatoimet
Loki nopeuttaa virheiden selvittämistä
Jos työmaan kate muuttui odottamatta, lokista voidaan tarkistaa, lisättiinkö tai poistettiinko suuri kulu. Jos käyttäjä ei näe sivua, voidaan selvittää, muuttuiko hänen roolinsa.
Ilman lokia selvitys perustuu käyttäjien muistiin ja oletuksiin.
Jäljitettävyys parantaa toimintatapoja
Lokin tarkoitus ei ole valvoa työntekijöitä tarpeettomasti, vaan tehdä yrityksen tärkeistä tiedoista hallittavia. Se auttaa havaitsemaan, missä prosessissa virheitä syntyy ja tarvitaanko ohjeistusta.
Käyttöoikeus lokiin kannattaa rajata pääkäyttäjille tai muille perustelluille rooleille.
Lokitiedon pitää olla ymmärrettävää ja suojattua
Tapahtuman yhteydessä pitäisi näkyä aika, käyttäjä, toiminto ja kohde. Tarpeettomia henkilötietoja tai salaisia tietoja ei pidä tallentaa kuvaukseen.
Säilytysaika ja käyttöoikeudet määritetään palvelun tietosuojan ja yrityksen tarpeiden mukaan.
ProLumi tekee keskeiset muutokset näkyviksi
ProLumin tapahtumaloki kokoaa yrityksen keskeisiä muutoksia yhteen näkymään. Käyttäjä voi nähdä työmaan, kulun, tulon, raportin tai käyttäjäoikeuden tapahtumia aikajärjestyksessä.
ProLumin vahvuus on, että loki liittyy samaan yrityskohtaiseen käyttöoikeusmalliin kuin muu palvelu. Tämä tukee läpinäkyvää työskentelyä ja nopeuttaa tukipyyntöjen selvittämistä.